Benvenuti sulla pagina dei contatti di Chicken Road 2. Ci impegniamo a fornire la massima trasparenza e un servizio clienti eccellente, garantendo un ambiente di gioco sicuro e affidabile. Le vostre domande, feedback o richieste sono importanti per noi e il nostro team è pronto ad assistervi con professionalità e rapidità.
Chicken Road 2 è gestito da CRG Entertainment S.r.l., una società regolarmente costituita e autorizzata per l'offerta di giochi online nel mercato italiano e internazionale.
Nome Legale Completo: CRG Entertainment S.r.l.
Sede Legale Registrata: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, MI, Italia
Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese (REA): MI-2456789
Codice Fiscale e Partita IVA: 09876543210
Data di Costituzione: 15 Gennaio 2018
CRG Entertainment S.r.l. è una società indipendente. La nostra struttura di proprietà è completamente trasparente e disponibile per la verifica presso le autorità competenti. Il nostro team di gestione è composto da professionisti esperti nel settore del gioco d'azzardo online, dedicati a garantire il rispetto delle normative e l'eccellenza del servizio.
Per ulteriori dettagli sul nostro team e sulla storia aziendale, vi invitiamo a visitare la nostra pagina "Chi Siamo".
Offriamo molteplici canali di comunicazione per assistervi in ogni vostra esigenza. Il nostro supporto è disponibile in italiano e inglese.
Per richieste generali e assistenza.
Indirizzo: [email protected]
Orari: 24/7
Tempo di risposta: Entro 2 ore per richieste urgenti, entro 24 ore per richieste generali
Per supporto diretto.
Numero Italia: +39 02 1234 5678
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 CET
Tempo di risposta: 80% delle chiamate risposte entro 20 secondi
Per problemi di gioco, errori o difficoltà tecniche.
Email: [email protected]
Orari: 24/7
Tempo di risposta: Entro 4 ore
Per domande su depositi, prelievi e transazioni.
Email: [email protected]
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 CET
Tempo di risposta: Entro 24 ore
Per questioni relative alla conformità normativa.
Email: [email protected]
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 17:00 CET
Tempo di risposta: Entro 48 ore
Per procedure di verifica del conto e antiriciclaggio.
Email: [email protected]
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 CET
Tempo di risposta: Entro 24 ore
Per supporto su limiti di gioco, autoesclusione o consigli.
Email: [email protected]
Orari: 24/7
Tempo di risposta: Entro 1 ora
Potete anche utilizzare il nostro modulo di contatto online per inviarci le vostre richieste. Assicuratevi di selezionare la categoria corretta per una gestione più rapida ed efficiente.
CRG Entertainment S.r.l. opera in piena conformità con le leggi sul gioco d'azzardo ed è in possesso delle seguenti licenze:
Concessione N. 12345
Questa licenza autorizza CRG Entertainment S.r.l. a offrire giochi a distanza nel mercato italiano, garantendo il rispetto delle rigorose normative nazionali.
Numero di Licenza: MGA/B2C/678/2019
Tipo di Licenza: Critical Gaming Supply Licence (B2C)
Rilasciata il 20 Settembre 2019, valida fino al 19 Settembre 2029.
Questa licenza ci permette di operare in conformità con gli standard europei più elevati.
Il nostro Chief Compliance Officer, Avv. Sofia Bianchi, è responsabile della supervisione e del mantenimento della conformità normativa su tutte le giurisdizioni in cui operiamo.
Promuoviamo attivamente il gioco responsabile. Se voi o qualcuno che conoscete sta affrontando problemi legati al gioco d'azzardo, non esitate a contattare le seguenti risorse:
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi controversia in modo equo e tempestivo. In caso di reclami, vi invitiamo a seguire la nostra procedura interna di risoluzione:
La sicurezza dei vostri dati e dei vostri fondi è la nostra massima priorità. Adottiamo le più avanzate tecnologie e pratiche di sicurezza:
Siamo membri di prestigiose associazioni di settore, a dimostrazione del nostro impegno per gli standard industriali più elevati:
Per risposte immediate alle domande più comuni, consultate la nostra sezione FAQ.
Per informazioni dettagliate sui nostri termini di servizio, le regole del gioco e la gestione dei dati personali, vi preghiamo di consultare le seguenti pagine:
CRG Entertainment S.r.l. - Tutti i diritti riservati.